Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu big2 cho người chơi Việt Nam 21+

Tại Big2, sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọ i hoạt động của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách Big2 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Big2 tại địa chỉ https://big2.xyz, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức khác. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Big2 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Big2 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, Big2 có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua cookies và công nghệ theo dõi phiên làm việc nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Big2 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là các mục đích chính:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên chơi game, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được tham gia nền tảng, tuân thủ chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt của Big2.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc lợi dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi game để cung cấp công cụ tự giới hạn và cảnh báo kịp thời khi phát hiện dấu hiệu chơi không lành mạnh.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi VIP và cập nhật game – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

Big2 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay định danh đầy đủ) được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung game để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Big2.
• Yêu cầu pháp lý: Big2 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp, Big2 có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan chức năng.

Big2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Big2 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với thuật toán mạnh. Ngay cả nhân viên Big2 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần truy cập dữ liệu để thực hiện công việc mới được phép. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố: Big2 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

Mặc dù Big2 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

Big2 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng Big2.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch VND được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, Big2 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ các thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký bảo mật được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn và được xóa tự động sau chu kỳ xác định.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Big2:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà Big2 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu và không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc giữ lại), bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc Big2 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp và sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với Big2 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh Live chat trên nền tảng. Big2 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Big2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp Big2 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường.

Big2 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu 21+ một cách nghiêm ngặt và tuyệt đối. Nền tảng không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho Big2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Big2 sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó ngay lập tức sau khi xác minh.

Nền tảng Big2 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang hỗ trợ thanh toán, nhà cung cấp game). Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng Big2, Chính sách bảo mật của chúng tôi không còn áp dụng.

Big2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Big2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn , vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng Big2, sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Trang FAQ: big2.xyz/faq

Big2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý nhằm bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu giả mạo.